La Poste, Chronopost, même combat !
"On croit que l'on connait le pire
mais le pire est toujours à venir.
Et on trouve toujours pire que le pire."
G. Musso
Mon homme a décidé de reprendre un peu la guitare, histoire de me re-conter fleurette en grattant…
Il commande, sur le Net, quelques cordes pour les mettre à son arc.
Vous savez, comment cela se passe. On note son nom, son adresse, ce n’est pas manuscrit, mais tapé, bien net, bien propre sur un formulaire étudié pour !
Lors de l'expédition du colis, on nous donne un numéro qui permet de suivre son colis sur le site de Chronopost !
On attend quelques jours, on ne voit rien venir… (oserais-je dire que cela me rappelle quelque chose ?)
Je commence à prendre peur, cela ne va tout de même pas recommencer ?
Et bien si, tout est possible, comme j’en ai déjà fait le constat, il me faut le redire encore ici !
On peut lire alors sur le site de Chronopost :
12 h 18 : « envoi présenté mais destinataire absent » … Effectivement, jusque là, pas de blem. Nous étions au travail, donc nous n’avons pas pu réceptionner ce colis !
Mais après….
A 12 h 33 : « adresse erronée ou insuffisamment précise : en attente d’information complémentaire »
On se demande alors mais que s’est-il passé entre 12 h 18 et 12 h 33 ???
A 17 h 47 : « envoi en attente : une recherche de solution est en cours. »
Le soir, nous rentrons, et le fiston arrivé plus tôt nous dit avoir reçu un appel de Chronopost qui a demandé notre adresse !
Le lendemain, (aujourd’hui donc) je ne travaillais pas, j’étais à la maison. Aucune nouvelle de ce colis !
Ce soir, nous appelons Chronopost, toutes les lignes étaient occupées, bien évidemment ! Temps d’attente estimé à 10 min (à 0.15 euros la minute tout de même !)
Un agent nous répond (enfin !) que contrairement à ce qui est écrit sur leur site, le livreur n’a pas dû trouver notre adresse… (à l’heure du GPS ?)… en tout cas, comme c’est mercredi soir, il est impossible de se faire livrer sur la journée de demain, vendredi peut-être ou alors à nous de venir chercher le colis dans leur service !
Nous décidons donc d’aller chercher ce paquet ce soir… car demain, il sera peut-être perdu !! ;-(
Et nous consultons alors les avis déposés sur Internet… nous ne sommes pas les seuls !!!
Cela me désole, mais me rassure aussi un peu, je commençais à me demander si je ne devenais pas quelque peu parano !