La Poste, Chronopost, même combat !
"On croit que l'on connait le pire
mais le pire est toujours à venir.
Et on trouve toujours pire que le pire."
G. Musso
Mon homme a décidé de reprendre un peu la guitare, histoire de me re-conter fleurette en grattant…
Il commande, sur le Net, quelques cordes pour les mettre à son arc.
Vous savez, comment cela se passe. On note son nom, son adresse, ce n’est pas manuscrit, mais tapé, bien net, bien propre sur un formulaire étudié pour !
Lors de l'expédition du colis, on nous donne un numéro qui permet de suivre son colis sur le site de Chronopost !
On attend quelques jours, on ne voit rien venir… (oserais-je dire que cela me rappelle quelque chose ?)
Je commence à prendre peur, cela ne va tout de même pas recommencer ?
Et bien si, tout est possible, comme j’en ai déjà fait le constat, il me faut le redire encore ici !
On peut lire alors sur le site de Chronopost :
12 h 18 : « envoi présenté mais destinataire absent » … Effectivement, jusque là, pas de blem. Nous étions au travail, donc nous n’avons pas pu réceptionner ce colis !
Mais après….
A 12 h 33 : « adresse erronée ou insuffisamment précise : en attente d’information complémentaire »
On se demande alors mais que s’est-il passé entre 12 h 18 et 12 h 33 ???
A 17 h 47 : « envoi en attente : une recherche de solution est en cours. »
Le soir, nous rentrons, et le fiston arrivé plus tôt nous dit avoir reçu un appel de Chronopost qui a demandé notre adresse !
Le lendemain, (aujourd’hui donc) je ne travaillais pas, j’étais à la maison. Aucune nouvelle de ce colis !
Ce soir, nous appelons Chronopost, toutes les lignes étaient occupées, bien évidemment ! Temps d’attente estimé à 10 min (à 0.15 euros la minute tout de même !)
Un agent nous répond (enfin !) que contrairement à ce qui est écrit sur leur site, le livreur n’a pas dû trouver notre adresse… (à l’heure du GPS ?)… en tout cas, comme c’est mercredi soir, il est impossible de se faire livrer sur la journée de demain, vendredi peut-être ou alors à nous de venir chercher le colis dans leur service !
Nous décidons donc d’aller chercher ce paquet ce soir… car demain, il sera peut-être perdu !! ;-(
Et nous consultons alors les avis déposés sur Internet… nous ne sommes pas les seuls !!!
Cela me désole, mais me rassure aussi un peu, je commençais à me demander si je ne devenais pas quelque peu parano !
Commentaires
Alors là ..... je commence à avoir des doutes!
Soit vous n'avez vraiment pas chance .... et vous pouvez être tous les 2 rassurés sur la fidélité de l'autre ;-)
Soit vous le faites exprès !!
Soit la poste vous en veux ....... Tu n'aurez pas lâché le chien, le chat, ton mari, ou tes gosses aux fesses du facteur ????
Enfin ... bon .... maintenant y'a plus qu'a entendre le son divin issue de ces cordes et des mains non moins divine de ton mari ..... tout ça autour d'une divine petite bière ;-)
Tout ça pour des fausses notes !!! Quelle misère...
Ben non, Gy-Why, j'ai bien reçu mon facteur, je lui ai payé un coup à boire et j'ai acheté son calendrier comme toutes les années !!! Mais où est donc la caméra ????
Pour Chronopost, on ne peut même pas parler de fonctionnaires !
Le pire est qu'aujourd'hui j'ai reçu un courrier de leur service dont les termes étaient les suivants "Malheureusement, les informations en notre possession ne nous ont pas permis de vous livrer cet envoi"... l'adresse indiquée sur le courrier était la bonne ! Ah ils sont vraiment étonnants !
Tommie : ;-)
Ma chère Kris,
désolé de ces infortunes... Je vais pas trop critiquer la poste, ma soeur tient un bureau de poste ! si, si,...
Merci pour ton passage et surtout tes mots !
Je t'embrasse et beau week-end,
OLIVIER
Parfois il nous font vraiment suer!!
J'ai remarqué avant Noël plus d'emmerdes avec la poste colis...
Moi j'avais un avis sur le net et rien dans la boite!!
Je n'avais rien commander en plus.
Patrick était inquiet .L'écran plat était bien à la poste ouf!!
Vive le Père-Noël !
biz
Je préfère La Poste des ...Cht'is. Avec La Poste, c'est plus sympa, même en Suisse ! ! Dommage que le Pôle Nord soit si loin, je me ferais bien geler un ou deux orteils, histoire de savoir si ça fait mal !
Tiens, mon message a disparu....comme certains colis !
J'ai souvent fait appel à eux.
chez Chronospost, c'est courant.
Il faut le savoir. :)
Il y a une citation de je ne sais plus qui, qui dit ceci :
« Le pire n'est jamais sûr » dans l'idée qu'il ne faut pas avant l'heure s'imaginer le pire.
nous avons aussi « Le mieux est l'ennemi du bien »...
mais dans ce cas précis, je crois qu'aucunes des 2 citations ne leur correspondent.
Bonne fête de Noël.
Il en faut Olivier !!! ;-(
Béa : sympa ton Père Noël !
Pastel : merci de ton passage...
Tu as raison, eux au moins étaient marrants ! ;-)
Lavikiva... non, mais c'est pas marqué la Poste ici, en principe ça marche ! ;-)
Merci Nicolas pour tes commentaires, me voilà rassurée !
Merci à vous tous, et bon réveillon !
Je rencontre en ce moment les mêmes difficultés ! Ca 'rassure' de voir que je ne suis pas le seul à avoir subi cette galère !
C'est à se demander s'ils savent vraiment lire une adresse chez Chronopost ! ... à moins qu'ils ne soient partisans du moindre effort ! J'avoue que j'habite dans un petit village, mais ce n'est pas non plus le fin-fond de la France !
En tous cas, si je n'ai rien demain, ils vont m'entendre !!
A bonne entendeur ;)
Masami.
Merci pour ton passage Masami !!!
"Ils vont m'entendre !" Mais le méritent-ils ?
J'avoue avoir pris le temps de te découvrir et de t'écouter.... et franchement j'ai bien apprécié certaines de tes compositions, le mélange des sonorités est très plaisant ! ;-)
Mais y'a pas de quoi, Kris !
Je te remercie d'avoir pris un peu de ton temps pour consulter ma page perso ^^
En ce qui concerne Chronopost, c'est la première et dernière fois que je m'en sers ! Dire que je me suis fait envoyer du matériel de musique (synthés, expandeurs, modules divers) via La Poste (Colissimo) sans avoir le moindre problème -alors que c'est assez risqué, j'avoue-, et là, je paye plus cher pour un service moindre !!
Tu as raison, ils ne méritent même pas qu'on leur réclame quoi que ce soit, car ils sont eux même de très mauvaise foi ! (cf. cet article : http://www.infos-du-net.com/forum/76-40-problemes-poste-chronopost).
Bonne fin de nuit (lol),
Masami.
Et je ne vous parle même pas de ce qui se passe lorsqu'on habite dans une résidence avec un accès par digicode! La plupart du temps le livreur ne s'arrête même pas (avec un beau message destinataire absent dans le suivi du colis), et parfois, on retrouve des avis de passage scotchés sur le portail d'entrée de la résidence...
Hallucinant!
Le plus incompréhensible est que l'on donne son numéro de téléphone lors d'une commande, et les livreur ne sont pas fichus de téléphoner si ils sont bloqués dehors, alors que j'avais fournis les codes d'accès à la résidence lors de la commande mais il faut croire qu'une fois les informations saisie sur l'interface web doivent circuler sur des post-it chez Chronopost...
Mais bon pour avoir souvent à faire avec des sociétés de transport de colis dans mon travail je peut vous assurer qu'UPS ne veut pas mieux.
Merci Aurel pour ce témoignage ! ;-)
Donc pas de quoi se sentir parano, il semblerait que je ne sois pas une exception ! Je sais maintenant qu'avec Chronopost tout est possible...
Ils sont tout de même très forts : ne pas trouver la rue et laisser un avis de passage dans la boite aux lettres, rester devant la porte puisqu'il faut un code qu'ils ont, ainsi que le numéro de tél des clients qu'ils sont bien incapables d'appeler !!!
Comme tu le dis Aurel : Hallucinant ! ;-)
Au plaisir ;-)
Bonjour, je commence a avoir un peu peur, car j'attends justement un colis de chronopost et je suis dans une résidence avec portail a digicode.
Pour info, non UPS ne vaut pas mieux, passé une fois avis de passage en m'indiquant qu'il y a pas d'interphone ( le livreur a du oublier ses lunette je pense), le lendemain il est soi disant repassé, mais j'ai guetté et aucun camion n'est passé dans ma rue...
Au final un peu moins de une semaine apres j'ai du aller chercher deux gros colis à l'autre bout de la ville dans un point relais (je précise que j'y suis allé au hasard car rien ne disait que le livreur avait déposé mes colis au point relais
Sois le bienvenu au club Jimmy !
résidence, portail et digicode.... cela me fait penser à la chauve-souris enragée de Bigard.... mais admettons !!!! ;-)
Alors, Chronopost et UPS, même combat ? Ils sont très très forts, et si ingénieux pour se perdre, ou nous trouver (pour mettre des messages dans les boites) mais ne pas arriver à livrer ce qui leur est confié. J'avoue que tu m'épates, aller au point relais sans avoir eu le moindre message de livraison... quelle intuition ! Même si tout est possible avec eux, là, franchement tu as fait fort. ;-)
Merci pour ton témoignage.
Au plaisir de te lire.